Häufige Fragen

Bestellung & Versand

Wann liefert ihr?

Österreichweit in 1–2 Werktagen, Deutschland 2–3 Werktage. Versand kostenlos ab €60 (AT) bzw. €100 (DE), sonst €4,90 / €8,90.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), SEPA-Lastschrift, Banküberweisung.

Routine-Bestellung

Wie funktioniert die Routine mit 5/10/15 % Rabatt?

Wähle dein Produkt + Intervall (30/60/90/180 Tage). Erste Lieferung 5 % Rabatt, zweite 10 %, ab der dritten dauerhaft 15 %. Pause oder Kündigung jederzeit, keine Mindestlaufzeit.

Sind 3er-Packungen in der Routine inklusive?

Nein. 3er-Packungen sind von allen Aktionen, Rabatten und Gutscheinen ausgenommen.

Mitgliedschaft

Wie werde ich Mitglied?

Automatisch mit der ersten Routine-Bestellung. Vorteile: Geburtstags-Bonus, Empfehlungsprogramm (15 € pro geworbene Person), Wunschliste, gespeicherte Zahlungsmethoden.

Empfehlungsprogramm

Wie funktioniert es?

Du teilst deinen Code, deine Freundin spart 15 € auf die erste Bestellung ab €80, und du bekommst 15 € Guthaben. Pro Haushalt nur einmal einlösbar.

B2B / Großhandel

Bin ich Apotheke / Studio / Trainer berechtigt?

Stelle einen Händler-Antrag. Wir prüfen werktags innerhalb von 24 h. Nach Freigabe erhältst du persönlichen Login mit Großhandelspreisen, Kommission und 5+1-Mechanik.

Rückgabe

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

14 Tage ab Erhalt. Originalverpackung, ungeöffnet. Mehr in unserer Widerrufsbelehrung.