Häufige Fragen
Bestellung & Versand
Wann liefert ihr?
Österreichweit in 1–2 Werktagen, Deutschland 2–3 Werktage. Versand kostenlos ab €60 (AT) bzw. €100 (DE), sonst €4,90 / €8,90.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), SEPA-Lastschrift, Banküberweisung.
Routine-Bestellung
Wie funktioniert die Routine mit 5/10/15 % Rabatt?
Wähle dein Produkt + Intervall (30/60/90/180 Tage). Erste Lieferung 5 % Rabatt, zweite 10 %, ab der dritten dauerhaft 15 %. Pause oder Kündigung jederzeit, keine Mindestlaufzeit.
Sind 3er-Packungen in der Routine inklusive?
Nein. 3er-Packungen sind von allen Aktionen, Rabatten und Gutscheinen ausgenommen.
Mitgliedschaft
Wie werde ich Mitglied?
Automatisch mit der ersten Routine-Bestellung. Vorteile: Geburtstags-Bonus, Empfehlungsprogramm (15 € pro geworbene Person), Wunschliste, gespeicherte Zahlungsmethoden.
Empfehlungsprogramm
Wie funktioniert es?
Du teilst deinen Code, deine Freundin spart 15 € auf die erste Bestellung ab €80, und du bekommst 15 € Guthaben. Pro Haushalt nur einmal einlösbar.
B2B / Großhandel
Bin ich Apotheke / Studio / Trainer berechtigt?
Stelle einen Händler-Antrag. Wir prüfen werktags innerhalb von 24 h. Nach Freigabe erhältst du persönlichen Login mit Großhandelspreisen, Kommission und 5+1-Mechanik.
Rückgabe
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
14 Tage ab Erhalt. Originalverpackung, ungeöffnet. Mehr in unserer Widerrufsbelehrung.